- Müşteri odaklı çalışmayı, zamanı etkin kullanarak ürün ve hizmetlerimizi müşteri şartlarına ve uygulanabilir gerekliliklere uygun sunmayı, müşteri memnuniyetini artırmayı

- Bilgi varlıklarının güvenlik ihtiyaçlarını, tehdit ve risklerini belirlemeyi; gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliklerini korumayı, bilgi güvenliği olaylarını etkin yönetmeyi

- Kişisel verileri hukuka uygun, amacıyla sınırlı ve ölçülü işlemeyi; ilgili kişilerin haklarını ve veri güvenliğini korumayı, saklama süresi dolan verileri usulüne uygun imha etmeyi

- Risk ve fırsatları düzenli değerlendirmeyi, risk azaltıcı tedbirler almayı ve etkinliklerini izlemeyi

- İş sürekliliği planlarını hazırlamayı, test etmeyi ve güncellemeyi; kesintilerde kritik faaliyetleri belirlenen süre ve kabul edilebilir düzeylerde sürdürmeyi veya yeniden başlatmayı

- BT hizmetlerini mutabık kalınan şart ve seviyelerde planlamayı, sunmayı ve iyileştirmeyi; hizmet taleplerini, olayları, problemleri, değişiklikleri ve tedarikçi ilişkilerini etkin yönetmeyi

- Güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarıyla iş kaynaklı yaralanma ve sağlık bozulmalarını önlemeyi; tehlikeleri ortadan kaldırmayı, İSG risklerini azaltmayı, çalışanların ve varsa temsilcilerinin görüşlerini almayı ve katılımlarını sağlamayı

- Müşteri geri bildirim ve şikâyetlerini erişilebilir kanallardan almayı; tarafsız, adil ve gizliliği gözeterek zamanında değerlendirmeyi, sonuçları bildirmeyi ve tekrarları önlemeyi

- Takım anlayışıyla, toplumsal sorumluluk bilinciyle, ahlaki ve millî değerlere saygıyla çalışmayı; mükemmellik anlayışıyla performansımızı geliştirmeyi

- Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimini, yetkinliklerini, farkındalıklarını ve özgüvenlerini artıracak eğitim ve gelişim olanakları sağlamayı

- Tabi olduğumuz ulusal ve uluslararası yasal ve düzenleyici şartları, sözleşme yükümlülüklerini ve ilgili tarafların uygulanabilir gerekliliklerini karşılamayı; paydaşlarımıza karşı kurumsal sorumluluklarımızı yerine getirmeyi

- İklim değişikliğinin faaliyetlerimiz ve yönetim sistemlerimiz açısından ilgisini değerlendirmeyi ve gerektiğinde tedbir almayı

- Bu ilkeler doğrultusunda ölçülebilir hedefler belirlemeyi, kaynak sağlamayı, performansı izlemeyi; değişime açık olarak entegre yönetim sistemlerimizin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sürekli iyileştirmeyi

- Bu değer ve ilkeleri çalışanlarımıza duyurmayı, ilgili tarafların erişimine sunmayı ve değişen ihtiyaçlara göre düzenli gözden geçirmeyi